Корпоративное

Правила возврата

 

Если по каким-то причинам Вы решили вернуть товар, приобретенный в нашем Интернет-магазине, мы будем рады принять его обратно в течение 14 дней с момента получения товара.

 

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

 

Для того чтобы вернуть товар, необходимо выполнить следующие шаги:

 

  1. 1. заполнить заявление на возврат, которое было вложено в посылку (в случае утери ФОРМУ ВОЗВРАТА можно скачать с сайта ниже).
  2. 2. приложить копию паспорта, товарный или кассовый чек заказа.
  3. 3. отправить заказ и пакет документов нам.

 

Возврату не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, входящие в утверждённый перечень, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

Возврат товара надлежащего качества допускается, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

 

Внимание: 

 

Для того чтобы мы вернули Вам денежные средства, необходимо отправить товар и распечатанное заявление регистрируемым почтовым отправлением (не наложенным платежом) самостоятельно, воспользовавшись услугами Почты России, указав Получателя:

 

  1. 1. если ваш заказ был оформлен на сайте до 16:30 5 октября 2020 года, то в графе Получатель указывайте ООО “АР Фэшн”, 109052, г. Москва, ул. Нижегородская, д. 29-33, стр. 16, ком. 303-312.
  2. 2. если ваш заказ был оформлен на сайте позднее 16:30 5 октября 2020 года, то в графе Получатель указывайте ООО “Купишуз”, 140961, Московский АСЦ, А/Я 142.

 

Пожалуйста, обратите внимание, что мы не возмещаем расходы на отправку возвратов товаров надлежащего качества.

 

ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

 

Пожалуйста, примите наши извинения, если Вам был отправлен товар ненадлежащего качества. Вы можете вернуть бракованный товар в сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ. Для возврата товара ненадлежащего качества, а также в случае предъявления претензий необходимо:

 

  1. 1. Заполнить заявление на возврат (ФОРМУ ВОЗВРАТА можно скачать с сайта ниже). В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Также при заполнении заявления просим обратить внимание на способ возврата денежных средств, о которых более подробно указано ниже;
  2. 2. Аккуратно упаковать товар к возврату, вложить товарный или кассовый чек (в случае оплаты через платежные системы — распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа), заполненное заявление, копию документа, удостоверяющего личность;
  3. 3. Товар необходимо передать в полной комплектации;
  4. 4. Отправить посылку самостоятельно, воспользовавшись услугами Почты России, указав адрес Получателя:
  • - если ваш заказ был оформлен на сайте до 16:30 5 октября 2020 года, то в графе Получатель указывайте ООО “АР Фэшн”, 109052, г. Москва, ул. Нижегородская, д. 29-33, стр. 16, ком. 303-312.
  • - если ваш заказ был оформлен на сайте позднее 16:30 5 октября 2020 года, то в графе Получатель указывайте ООО “Купишуз”, 140961, Московский АСЦ, А/Я 142.

 

Для того чтобы мы возместили расходы за пересылку бракованного товара (обычный способ доставки), помимо ФОРМЫ ВОЗВРАТА необходимо вложить в посылку Заявление на возмещение денежных средств за пересылку и приложить оригинал чека. Пожалуйста, обратите внимание, что без данных документов мы не сможем возместить расходы.

 

Внимание: 

 

Для того, чтобы мы вернули Вам денежные средства, необходимо, чтобы товар был отправлен через Почту России. Подробнее об услуге можно узнать на сайте HTTPS://WWW.POCHTA.RU/

 

 

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

 

В заявлении на возврат укажите любой из доступных способов возврата денежных средств:

 

  • - в случае предоплаты на сайте (на карту, с которой производилась оплата);
  • - в случае безналичного расчета с курьером (на карту, с которой производилась оплата);
  • - в случае оплаты курьеру наличными:

а) на банковские реквизиты

б) почтовым переводом

 

Если заявление на возврат будет заполнено правильно, мы вернём Ваши денежные средства в течение 10 календарных дней после получения возвращаемого товара. Если информации в заявлении будет недостаточно, мы свяжемся с Вами для уточнения данных, чтобы вернуть денежные средства как можно быстрее.

Если при возврате товара не были соблюдены ПРАВИЛА ВОЗВРАТА, денежное возмещение не выплачивается.

 

 

ФОРМА ВОЗВРАТА